Expérience mitigée

L'appartement est idéalement situé dans Biarritz, et agréable. Par contre nous sommes venus passer une nuit et il n'y avait pas un seul rouleau de papier toilettes. Mauvaise surprise en arrivant. Gros point négatif aussi : en arrivant impossible d'ouvrir la boîte à clés (malgré toutes les indications très claires envoyées par mail). La boîte était bloquée. Et impossible de joindre la personne en charge de l'accueil, alors que j'avais précisé notre heure d'arrivée. Nous avons attendu 3h avant de pouvoir enfin entrer dans l'appartement. C'est scandaleux de ne pas être joignable et réactif à l'arrivée de locataires. D'autant plus qu'on nous a dit que le même problème était arrivé la veille avec des anglais. Ce n'est pas du tout professionnel et cet accueil désastreux a entaché notre week-end.

Huesped

Lugar muy bien ubicado para disfrutar de las lindas playas de biarritZ

Hola Marcos,  muchas gracias por tu agradable comentario. Estoy encantado de que haya pasado unas excelentes vacaciones en este apartamento situado a sólo 10 minutos andando de la playa principal y espero tener el placer de volver a verle pronto. Atentamente Christophe